Güncellemeyi yapan kullanıcılar iPhone ve iPad’lerini açmaya çalıştıklarından tekrar etkinleştirilmesi isteğiyle karşılaşmıştı. Kullanıcılar Apple kimliklerini ve şifrelerini doğru girdikleri halde etkinleştirme ekranı hata verdi.
Sorun bir türlü çözülemezken Apple zor bir karar aldı.
Apple iOS 9.3 güncellemesini iPhone 4S modelinden daha yeni iPhone’lar ve iPad Air’den daha yeni tüm iPad’ler için sunmuştu.
Elde edilen bilgiye göre Apple iOS 9.3 güncellemesi iPhone 5S ve öncesindeki iPhone modelleriyle, iPad Air ve öncesindeki iPad modelleri için durduruldu ve geri çekildi.